Ketentuan Layanan
Ketentuan ini berlaku untuk semua pesanan undangan pernikahan digital di Sowanan. Dengan memesan, kalian dianggap sudah membaca dan menyetujuinya.
Syarat layanan
- Sowanan membuatkan undangan pernikahan digital berdasarkan tema dan data yang kalian kirim lewat WhatsApp.
- Undangan dikerjakan dalam 2 sampai 3 hari kerja setelah data dan foto lengkap kami terima.
- Kalian bertanggung jawab atas kebenaran data (nama, tanggal, lokasi) dan memastikan foto serta lagu yang dikirim boleh dipakai.
- Alamat undangan (sowanan.com/nama-kalian) dikonfirmasi sebelum draf disetujui. Setelah link disebar, alamat ini tidak bisa diubah.
- Kami berhak menolak konten yang melanggar hukum atau menyinggung SARA.
Kebijakan revisi
- Jumlah revisi mengikuti paket: Hemat 2 kali, Lengkap 3 kali, Desain Sendiri 5 kali.
- Satu revisi adalah satu kumpulan perubahan yang dikirim sekaligus, bukan satu perubahan per pesan.
- Ganti tema masih bisa selama draf belum disetujui. Setelah disetujui, ganti tema dihitung sebagai pesanan baru.
- Perbaikan kesalahan dari pihak kami tidak mengurangi jatah revisi.
Masa aktif dan arsip
- Undangan aktif selama 12 bulan sejak undangan jadi.
- Setelah masa aktif berakhir, undangan tersimpan sebagai arsip selama layanan beroperasi. Arsip tetap bisa dibuka, tetapi RSVP dan buku ucapan ditutup.
- Kalian bisa meminta undangan dihapus kapan saja lewat WhatsApp.
Kebijakan data tamu
- RSVP hanya mengumpulkan nama dan jumlah kehadiran. Kami tidak meminta nomor telepon, email, atau alamat tamu.
- Buku ucapan menyimpan nama dan pesan yang ditulis tamu, dan tampil di halaman undangan.
- Data tamu hanya dipakai untuk undangan tersebut, tidak dijual, dan tidak dibagikan ke pihak lain.
- Halaman undangan tidak ditampilkan di mesin pencari.
- Kalian bisa meminta data RSVP dan ucapan dihapus lewat WhatsApp.
Pembayaran
- DP 50% di awal pemesanan, sisanya setelah draf disetujui.
- Pembayaran lewat transfer bank atau QRIS.
- DP tidak dapat dikembalikan setelah pengerjaan dimulai.
Ada yang belum jelas? Tanya kami lewat WhatsApp.